Свыше 150 бизнесменов узнали, как оспорить штраф за сбой в «Честном знаке»

Более 150 предпринимателей подключились к вебинару по новым правилам привлечения к ответственности за нарушения при работе с маркированными товарами. Одной из главных тем стали технические сбои: бизнес волнует, как система «Честный знак» определяет отсутствие интернета на торговой точке и как подтвердить сбой связи в случае возникновения спорной ситуации. Встречу организовали аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Приморском крае совместно с Центром «Мой бизнес» Приморского края

Вебинар прошёл в преддверии вступления в силу с 1 сентября 2026 года механизма автоматического привлечения к административной ответственности за отдельные нарушения в сфере маркировки.

Модератором встречи выступила врио Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Приморском крае Наталия Кошелева. К обсуждению присоединились представители Роспотребнадзора, эксперты по работе с системой маркировки и предприниматели края.

Участники разбирали, за какие нарушения может наступить ответственность, где предпринимателю отслеживать информацию, в какие сроки можно обжаловать постановление и как действовать при несогласии с ним.

Однако одной из наиболее обсуждаемых тем стали технические сбои. Сразу несколько предпринимателей задали вопрос, каким образом система маркировки определяет отсутствие интернета непосредственно на торговой точке. Участники также интересовались, какие доказательства необходимо представить при обжаловании, если причиной проблемы стал сбой связи.

Предприниматели отмечали, что на практике уже сталкиваются с отклонениями, связанными с отсутствием проверки кода маркировки при нестабильном интернет-соединении. Поэтому для бизнеса важно понимать не только требования законодательства, но и механизм фиксации технических сбоев.

«Наша задача — не просто рассказать предпринимателям о новых требованиях, а выявить вопросы, которые возникают непосредственно в работе. Если бизнес сталкивается с ситуацией, когда технический сбой может повлиять на фиксацию операции, должен быть понятный алгоритм действий и защиты своих прав. Вопросы, которые требуют дополнительных разъяснений, мы будем прорабатывать совместно с оператором системы маркировки», — отметила Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Приморском крае Наталия Кошелева.

Во время вебинара предприниматели также задавали вопросы о сроках введения ответственности для разных товарных групп, работе разрешительного режима, максимальной розничной цене табачной продукции, продаже маркированных товаров в общепите и настройке кассового программного обеспечения.

По итогам встречи вопросы, требующие дополнительных технических разъяснений, в том числе по фиксации сбоев интернет-соединения, планируется направить оператору системы маркировки — ООО «Оператор-ЦРПТ».

Наталия Кошелева также предложила предпринимателям обращаться к Уполномоченному в случае привлечения к ответственности, если бизнес считает решение необоснованным.

Справочно. С января 2026 года на базе Центра «Мой бизнес» Приморского края работает Центр помощи по вопросам маркировки «Честный знак». Здесь предприниматели могут бесплатно получить консультации по регистрации и работе в системе маркировки, Национальному каталогу, кодам маркировки, электронному документообороту и возникающим при работе ошибкам.